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Kies

 
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Kies
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bourget


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Bonsoir,
la mise a jour de kies ne peut pas se faire. j'ai désinstallé puis réinstallé kies qui fonctionne sans probleme mais si je fais la mise a jour cette derniere se met en erreur, demande d'envoyer le rapport et reste plantée à l'écran ! et cela sur mes 2 ordis un windows 7 64 bits et l'autre windows vista.
en desespoir de cause je l ai re désinstallé. j'ai passé Ccleaner. Avez vous une solution à mon problème ? Merci d'avance pour votre aide.
Lun 9 Juil - 18:48 (2012)
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Lun 9 Juil - 18:48 (2012)
ethan59


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Inscrit le: 27 Déc 2011
Messages: 187
Localisation: france

Message Kies Répondre en citant
Tu peux peut être désinstaller Kies et le réinstaller ensuite mais je ne te garantis rien.

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Mar 10 Juil - 10:44 (2012)
Raph


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Inscrit le: 25 Fév 2012
Messages: 212

Message Kies Répondre en citant
Désinstalle KIES sur ton PC !
Télcharge le sur un autre site, de celui que tu avais téléchargé et installe !

_________________
Mar 10 Juil - 16:38 (2012)
bourget


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Localisation: garches

Message Kies Répondre en citant
Merci, je vais faire ça
Mer 11 Juil - 15:09 (2012)
bourget


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Inscrit le: 09 Juil 2012
Messages: 10
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Message Kies Répondre en citant
ben zut de zut la mise a jour se fait mais le message d'erreur apparait toujours. un bouton me propose de l'envoyer, un autre de continuer. si je clique sur l'un ou l'autre tout se fige !
Je vais le re désinstaller puis réinstaller sans faire la mise à jour jusqu'à ce que l'un d'entre vous ait une autre solution à me proposer. Merci tout de même de votre aide.
Mer 11 Juil - 15:49 (2012)
Raph


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Message Kies Répondre en citant
Sur quoi tu télécharge KIES ?!

_________________
Mer 11 Juil - 20:01 (2012)
bourget


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Message Kies Répondre en citant
Kies Samsung 


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a mon avis cela vient de mon ordi mais où est le loup ???
Jeu 12 Juil - 12:00 (2012)
Raph


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Inscrit le: 25 Fév 2012
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Message Kies Répondre en citant
Essaye plutôt celui là voir -> http://www.samsung.com/be_fr/support/usefulsoftware/KIES/JSP
Tu n'as pas le CD d'installation donné avec la boite de ton WAVE ?!

_________________
Jeu 12 Juil - 20:05 (2012)
bourget


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Inscrit le: 09 Juil 2012
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Message Kies Répondre en citant
je l'ai re essayé et installé sur D au lieu de C pour voir. Ben c'est pareil même que maintenant il ne me propôse plus de faire la mise a jour et est planté dès que je le mets en route et me propose d'envoyer le rapport !
J'ai les 2 petits CD di wave II maisque dois je en faire ?
Jeu 12 Juil - 22:26 (2012)
bourget


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Inscrit le: 09 Juil 2012
Messages: 10
Localisation: garches

Message Kies Répondre en citant
j'ai réinstallé Kies avec le petit CD puis une fenêtre annonce qu il y a une nouvelle version et qu'avant de la télécharger le logiciel doit désinstaller l'ancienne version . j'ai accepté et rebelote proposition d'envoyer le rapport d'erreur. Désinstallé ppour la xème fois ; nettoyage avec Ccleaner et re install avec le CD. j'ai refusé la mise à jour et je ne touche plus à rien . tant pis pour la nouvelle version !
Merci tout de même d'avoit tenté de m'aider.
Jeu 12 Juil - 23:30 (2012)
ethan59


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Messages: 187
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Message Kies Répondre en citant
Au pire, tente d'appeler directement samsung au 0148630000.

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Ven 13 Juil - 09:22 (2012)
Raph


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Inscrit le: 25 Fév 2012
Messages: 212

Message Kies Répondre en citant
En effet,ça doit être barbant ce problème là !
Fais leur un email ou appelle les directement, c'est pas normal !

_________________
Ven 13 Juil - 10:24 (2012)
bourget


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Inscrit le: 09 Juil 2012
Messages: 10
Localisation: garches

Message Kies Répondre en citant
Je viens d'appeler l'assistance Samsung. L'opératrice me dit qu'en téléchargeant le logiciel sur leur site il n'y a pas de mise à jour à faire ! J'y comprends plus rien car avec moi ça me propose une mise a jour. Bref j'abandonne et changerai de phone dès que possible pour ne plus avoir ce logiciel.
Merci a vous pour le coup de main.
Ven 13 Juil - 11:13 (2012)
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Message Kies

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